现如今，零售行业不断发展，数字化的商品特征、高效的仓储和物流以及线上线下的场景融合，从产品的生产制造到配送到家，正形成一个完整的智慧化零售业态。而其中，物流是连接商品和消费者的桥梁，是整个“智慧流程”至关重要的一部分，成为各大零售厂商最重视的部分之一。在这个领域，走在前列的即是如今的苏宁。

从仓储到配送  科技赋能苏宁物流

今年4月，苏宁在南京测试无人配送机器人“卧龙一号”，并于6月在北京正式投入常态化运营。“卧龙一号”能突破时间和天气限制真正做到24小时无差别配送，标志着苏宁在“最后一公里”的配送上走在行业前列。

苏宁“卧龙一号”无人配送车

与此同时，在物流运输方面，苏宁利用人工智能开发高效便捷的无人驾驶卡车——“行龙一号”，在缓解司机疲劳驾驶和提高运输效率方面同样效果显著。而在7月于北京召开的百度AI开发者大会上，苏宁物流与百度自动驾驶事业部联合宣布，将加速落地物流自动驾驶技术，在2020年实现末端配送的自动驾驶技术普及和无人配送车的规模化量产。百度AI开发能力与苏宁在零售和物流领域长足经验的积累，将无人物流技术全面贯穿仓储、运输、配送的全流程各环节之中。

针对交通并不发达的山区，苏宁还开发了送货无人机，全方位无死角的保证“最后一公里”的配送。

苏宁自主研发的送货无人机

在苏宁物流，科技并非只触及配送环节，在仓储方面，苏宁已在上海、济南建立了大型AGV机器人无人仓库，AGV机器人的出现大大提升了工作效率，整件商品拣选效率超过10倍人工，单件商品平均拣货时间为10秒，拣选准确率更是达到了99.99%以上。据悉，苏宁AGV机器人仓库未来还将在更多的城市推广运行，以打造全国最大的智能无人仓储。当前，苏宁在全国范围内拥有13大全国物流中心、47个区域物流中心，仓储面积总计达735万平方米。

黑科技打通配送场景 打造苏宁物流全流程无人闭环

仔细研究苏宁物流“无人军团”全系产品可以发现，苏宁在商品仓储分拣、物流运输、无人配送方面逐个击破，构成一个完整的智慧物流配送体系。越来越多的无人智能化设备被应用到具体场景，每个智能化的场景应用连成一体，构成智慧零售的关键一环。

除AGV机器人仓外，苏宁超级云仓等项目的投入，也使得货物从入库、补货、拣选、分拨到出库全流程实现智能化作业，极大的提升了仓储水平以及工作效率。